Decathlon agace des milliers de clients en Espagne pour sa logistique `` en ligne ''
Des milliers d'utilisateurs se plaignent ces jours-ci sur les réseaux sociaux de problèmes avec leurs achats en ligne
Des milliers d'utilisateurs se plaignent ces jours-ci sur les réseaux sociaux de problèmes avec leurs achats «en ligne» dans ces entreprises gigantesques, bien qu'ils travaillent déjà pour essayer de le corriger
Un utilisateur a acheté des haltères sur le Décathlon« J'ai acheté des haltères car au départ ils sont arrivés dans deux jours, aujourd'hui je les ai demandés il y a deux semaines et ils n'apparaissent toujours pasr ».
Oui très curieux @DécathlonES . Comment pouvez-vous vous considérer comme une grande entreprise et avoir un service client et une gestion des commandes aussi médiocres? Allez-vous retourner nos commandes ou allez-vous retourner l'argent? Eh bien, allez-vous plutôt nous aider et nous aider? la honte
- Isabel Romero Gómez (@ isabelromero92) 25 mai 2020
Après avoir attendu 1 mois ma commande et échangé 50 emails avec #Décathlon Ils m'envoient un e-mail disant que ma commande n'est plus en stock et qu'ils me rembourseront. (1/2) @DécathlonES
—BMJAP (@p12abot) 28 mai 2020
@DécathlonES à partir du jour 11 en préparation de ma commande. Decathlon s'ils n'ont pas les produits, ne les mettent pas en vente, ou est-ce une nouvelle façon d'arnaquer les gens?
—magt (@montseagt) 30 mai 2020
C’est un exemple des centaines de témoignages montrant comment la crise de la convoitise a également poussé même ces géants à la limite.
La convoitise les a surmontés
À partir de Teknauts Ils l'ont interrogé sur ce qui s'est passé et bien qu'ils n'entrent pas pour évaluer des cas spécifiques, ils choisissent tous les deux une justification similaire: la convoitise les a surmontés.
"Les délais sont un peu plus longs que d'habitude en raison de la situation actuelle, comme nous le signalons sur notre site Web et lors de l'achat.
Le sport est devenu l'une des options les plus saines en temps de confinement, provoquant une demande accrue pour nos produits.
Nous prenons toutes les mesures possibles pour accélérer la livraisons », expliquent-ils depuis Decathlon.
Si cette crise a démontré quelque chose, c'est que par excès ou par défaut une situation aussi drastique nous affecte tous.
Comme pour les pays, il faudra voir ce qui se passe avec la désescalade des échanges puisque Decathlon et Ikea ou ECI commencent à ouvrir leurs centres, et les files d'attente s'y pressent également.
Il n'y a pas de résultats précédents.
