Un cycliste remporte un procès contre Trek pour une fissure dans le cadre de son vélo

Nous faisons écho à cette nouvelle publiée par le agenda où ils expliquent comment un cycliste qui a détecté une fissure dans son cCadre d'un Trek Procaliber 9.7 évalué à 2.500 XNUMX €, pour lequel il revendiquait la marque mais ils disaient qu'elle n'était pas sous garantie.

Trek propose un «Garantie à vie» dans les peintures, c'est pourquoi il a été contraint de porter plainte auprès d'un tribunal de Cordoue.

Que s'est-il passé?

Lors d'un examen effectué en 2019, une fissure a été détectée à un endroit très caché du cadre » a commenté le mécanicien en la voyant. "UNHeureusement, nous l'avons détecté. C'était sur le point de se casser. Un vélo de montagne est soumis à une force énorme lorsqu'il descend.

D'ailleurs, le mécanicien l'a assuré, c'était un problème de carbone. Il n'y a pas eu de coup. "Prenez-le, la garantie le couvre", il lui a dit.

Manuel Fernández a écrit à Trek, qui a répondu que cette panne n'était pas couverte par la garantie "LLa rupture de la gaine n'est due à aucun défaut de fabrication ou de matière. Les dommages ont été causés par une pression extérieure" .

La garantie approuvée par Trek va au-delà des deux ans statutaires. L'entreprise garantit ses peintures contre les défauts de fabrication ou de matière « tout au long de sa vie utile », à quelques exceptions près qui ne se produisent pas dans ce cas.

Le rapport de l'expert

Puis Manuel est allé au Collège des Experts de Cordoue et a demandé un étude indépendante.

Le rapport, signé par un ingénieur technique industriel, a conclu que la fracture avait été causée "par une défaillance de la structure du matériau". Autrement dit, il venait de l'usine.

Le fabricant a proposé au propriétaire un nouveau cadre à plusieurs reprises, mais il n'a pas accepté, alors ils ont intenté un procès et sont allés au tribunal. Ils avaient déjà payé 373,89 euros dans l'avis d'expert, ils voulaient donc que l'entreprise la couvre.

Phrase

Enfin, un tribunal de Cordoue a condamné Trek à changer le cadre d'un vélo ya lui payer les 373,89 euros qu'il a déboursé pour le rapport d'expert.

L'arrêt final considère que la garantie commerciale complémentaire offerte par Trek "Il implique un engagement envers le client" et génère la confiance dans la marque, tant dans la qualité et la durabilité du produit qu'en l'absence de tout souci car le défaut de fabrication se manifeste après le délai légal" .

"On pourrait dire que cette garantie commerciale est beaucoup plus large que la garantie légale», expose le juge.

Le fabricant "doit être responsable de ce défaut qui a été garanti à vie lorsqu'il n'est pas certain que la cause soit externe".